Cuộc đua “chỉ số cảm xúc”
Sau gần 10 năm làm việc trong lĩnh vực truyền thông, Minh Hậu (33 tuổi, ngụ tại TPHCM), tân trưởng phòng tại một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này bộc bạch mối lo lắng mới với công việc. Lên vị trí quản lý, anh cảm giác bản thân không thể gắn kết được đội ngũ, đang sợ “ghế” trưởng phòng của mình lại bị chuyển sang người khác.
“Nhìn các trưởng phòng khác, tôi thấy họ rất giỏi trong việc phát triển mối quan hệ và có cách để người khác lắng nghe, làm theo họ. Thỉnh thoảng, nhân viên của tôi tỏ vẻ không lắng nghe khiến cho tôi nổi cáu, làm cho mọi chuyện tệ hơn. Tôi tự hỏi không biết bản thân mình có đang quản lý đúng cách hay không”, Hậu nói.
Nhiều nhân viên văn phòng gặp trở ngại trong công việc vì bản thân có vấn đề về EQ (Ảnh minh họa: AI).
Cho rằng bản thân đã bỏ lỡ một kỹ năng đặc biệt nào đó, Hậu lên mạng tìm kiếm phương pháp thì bất ngờ tìm được những khóa học mang tên “chỉ số trí tuệ cảm xúc” (EQ). Khóa học này xuất hiện với hàng chục nghìn bài viết trên mạng xã hội, cùng các hội nhóm với hàng chục nghìn người tham gia.
Hậu quyết định chi gần chục triệu đồng để tham gia khóa học liên quan đến EQ, “lãnh đạo bằng cảm xúc”.
Thế Quang (27 tuổi), nhân viên văn phòng tại TPHCM, chia sẻ bản thân là người hướng nội và thường gặp khó khăn trong giao tiếp với sếp và đồng nghiệp.
“Nhiều người không làm việc năng suất như tôi nhưng vẫn được thăng tiến trong sự nghiệp vì họ biết cách giao tiếp với đồng nghiệp, cấp trên”, chàng trai bộc bạch.
Quang cho hay cũng vừa tìm đến và trải nghiệm buổi học đào tạo “lãnh đạo bằng cảm xúc”. Tại khóa học này, Quang được dạy về cách vận hành, sử dụng cảm xúc thúc đẩy hiệu suất làm việc trong một phòng ban, từ đó tận dụng EQ để đạt được sự tác động tối đa.
Ngày càng nhiều người quan tâm đến các khóa học về đào tạo chỉ số “trí tuệ cảm xúc” (Ảnh: NVCC).
Ngoài ra, Quang còn học cách tự nhận thức để hiểu rõ hơn về những động lực cảm xúc của bản thân; khả năng đồng cảm và các kỹ năng giao tiếp để xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn; kỹ thuật điều chỉnh cảm xúc để vượt qua các thử thách tại nơi làm việc; chiến lược động viên để truyền cảm hứng và trao quyền cho các thành viên trong nhóm,…
“Chỉ sau vài buổi học, tôi cảm thấy việc điều hành ở công ty diễn ra trôi chảy hơn rất nhiều. Bản thân cũng không còn nóng nảy nữa mà biết cách cân bằng cảm xúc, dùng lời nói để thuyết phục đồng nghiệp, cấp dưới. Bản thân tôi thấy khi làm việc, giỏi về kiến thức thôi là chưa đủ, chúng ta còn phải khéo léo trong việc sử dụng cảm xúc của mình”, Quang chia sẻ.
Cơ hội kinh doanh khi nhu cầu luyện EQ tăng cao
Bà Nguyễn Thị Thanh Hương, Giám đốc công ty Lãnh đạo khai phóng (Liberal Leadership Organization – LLO), cho biết nhu cầu tham gia các khóa đào tạo về EQ đang tăng cao, đặc biệt là về khía cạnh tâm lý và sự phát triển cá nhân.
Vị giám đốc cho hay, mỗi khóa học về đào tạo EQ thường có học phí dao động từ 5 đến 8 triệu đồng/ngày học/học viên. Từ tháng 4 đến nay, đơn vị đã ghi nhận hơn 100 học viên đăng ký khóa đào tạo.
“Nếu như IQ (chỉ số thông minh) phơi bày bộ chỉ số thông minh về kỹ năng và năng lực trí tuệ của một người, thì EQ sẽ chỉ ra ai mới là một người lãnh đạo giỏi. Thật khó để có thể vừa phải vận hành doanh nghiệp trơn tru, vừa phải quản lý cảm xúc con người. Có lẽ vì vậy mà thời điểm này, người ta đã bắt đầu chú ý hơn đến việc tìm kiếm giải pháp cho các nhà lãnh đạo”, bà Hương chia sẻ.
Tại Việt Nam, ngày càng có nhiều hoạt động giáo dục và đào tạo về EQ được tổ chức rộng rãi, từ các khóa học trong các tổ chức giáo dục đến các buổi tập huấn trong doanh nghiệp và tổ chức xã hội.
Bà Hương cho hay EQ là chỉ số rất quan trọng đối với một lãnh đạo (Ảnh: NVCC).
“Đặc biệt, EQ được xem là yếu tố quan trọng hỗ trợ trong việc xây dựng mối quan hệ, nâng cao hiệu quả làm việc nhóm và thúc đẩy sự nghiệp cá nhân. Việc nhận thức và áp dụng EQ ngày càng được đánh giá cao trong cả môi trường học tập và nơi làm việc, đóng vai trò quan trọng trong sự thành công và sự phát triển bền vững của cá nhân và tổ chức”, bà Hương nói.
Không riêng ở Việt Nam, theo tờ Sixthtone, tại Trung Quốc, nhiều người trẻ cũng đang đổ xô tìm kiếm và tham gia các khóa học đào tạo EQ. Họ mong muốn cải thiện lợi thế cạnh tranh trước làn sóng sa thải hàng loạt và suy thoái kinh tế.
Jiang, một nhân viên văn phòng 28 tuổi, cho hay khóa học đào tạo trí tuệ cảm xúc có học phí 199-3.000 NDT (tương đương từ 697.000 đồng đến 10,5 triệu đồng). Sau khóa học, Jiang học được cách giao tiếp bằng ánh mắt, né tránh những câu hỏi không thoải mái và bày tỏ ý kiến cá nhân một cách tự tin hơn.
Ma Caiying, một nhân viên tại công ty dịch vụ nhân sự ở Quảng Châu (Trung Quốc), cho biết ngày càng có nhiều công ty nhận ra tầm quan trọng của trí tuệ cảm xúc. Họ đang cố gắng tích hợp đào tạo EQ vào các khóa đào tạo của họ, trong đó, tập trung vào lĩnh vực xây dựng hội nhóm và cách giao tiếp với sếp, hòa hợp với đồng nghiệp.
